Dernière mise à jour : 08/12/2024

Chez Joy's Event, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence sur leur utilisation. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur le site Joy's Event est :
Joy's Event
Adresse : 5 rue Raspail, 69100 Villeurbanne, France
SIRET : 98064261500010
E-mail : contact@joysevent.com
Téléphone : 07 80 98 18 06

2. Données collectées

Dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d'identité : nom, prénom, civilité.

• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

• Données professionnelles : nom de l'entreprise, poste occupé (pour les clients professionnels).

• Données de transaction : historique des commandes, devis, factures.

• Données de navigation : adresse IP, cookies, temps de connexion, pages visitées.

• Données de préférences : préférences de cocktails et de saveurs pour personnaliser nos prestations.

Ces données sont collectées lors de :

• La navigation sur notre site internet.

• La demande de devis via notre formulaire de contact.

• L'inscription à notre newsletter (si applicable).

• La signature d'un contrat ou d'une commande de prestation.

3. Finalités de la collecte des données

Les données collectées sont utilisées dans les buts suivants :

• Gestion des clients et des prestations : création des devis, contrats et suivi des commandes.

• Personnalisation des services : prise en compte de vos préférences et de vos besoins pour concevoir des cocktails personnalisés.

• Communication et marketing : envoi d'e-mails d'information, de newsletters ou d'offres promotionnelles, uniquement si vous y avez consenti.

• Amélioration du site web : analyse des visites sur notre site pour améliorer votre expérience de navigation.

• Respect des obligations légales et réglementaires : conformité avec les obligations légales en matière de comptabilité et de gestion des litiges.

4. Base légale du traitement des données

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour l'envoi d'e-mails marketing ou la collecte de cookies.

• Exécution d'un contrat : pour la gestion des devis, des commandes et des prestations.

• Obligation légale : pour respecter les obligations fiscales et comptables.

• Intérêt légitime : pour optimiser la qualité de nos services et notre site web.

5. Partage et destinataires des données

Vos données personnelles ne sont partagées qu'avec les parties nécessaires à la bonne exécution des services, à savoir :

• Les prestataires techniques et hébergeurs (exemple : Wix ou Hostinger pour l'hébergement du site).

• Les prestataires de paiement (pour les paiements en ligne, si applicable).

• Les autorités légales (si la loi nous y oblige).

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou partagées à des tiers à des fins commerciales.

6. Conservation des données

La durée de conservation des données dépend de leur nature :

• Données clients et devis : conservées pendant 3 ans après le dernier contact ou la fin de la relation commerciale.

• Données de facturation : conservées pendant 10 ans pour respecter les obligations légales.

• Cookies et données de navigation : conservés pendant 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie des données vous concernant.

• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données.

• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données.

• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour les e-mails marketing.

• Droit à la portabilité : vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre prestataire.

• Droit de limitation : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à contact@joysevent.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité pour vérifier votre identité.

8. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et mesurer l'audience. Les types de cookies utilisés sont :

• Cookies de session : permettent la navigation fluide sur le site.

• Cookies analytiques : mesurent les visites sur le site (Google Analytics, par exemple).

• Cookies marketing : utilisés pour afficher des publicités pertinentes (si applicable).

Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies directement sur notre site via la bannière de cookies affichée lors de votre première visite.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation accidentelle.

• Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés.

• L'accès aux données est limité au personnel autorisé et formé à la protection des données.

10. Transfert des données hors de l'Union Européenne

En règle générale, nous privilégions l'hébergement des données au sein de l'Union Européenne. Toutefois, certains prestataires comme Wix (basé aux États-Unis) peuvent transférer des données hors de l'UE. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT), qui garantissent un niveau de protection des données conforme au RGPD.

11. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les utilisateurs du site sont invités à la consulter régulièrement. La date de mise à jour sera affichée en haut de la page.

12. Contact

Pour toute question ou demande relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : contact@joysevent.com
Téléphone : 07 80 98 18 06
Adresse postale : 5 rue Raspail, 69100 Villeurbanne, France